专业护理助康复 暖心服务促和谐——漳州市中医院骨伤康复护理组践行初心,打造融洽医患关系
发布时间:2019-11-13 09:57
“骨伤康复科护土们的温馨服务、热心帮助和专业指导让我们倍感温暖,每天都能见到她们忙碌的身影,匆忙的脚步……对行动不便的老人,她们热心搀扶;对担心病情的病人,她们细心安慰;对新住院的病人,她们万般叮咛……。她们把微笑写在脸上,把关心含在话语,把真诚藏在细节,把敬业落在行动。她们是老年病友家中的小棉袄,是中年病友心中的知心爱人,是小朋友病友眼中的甜心姐姐。她们的优质服务是我们病友战胜疾病伤痛的一剂良药……”骨伤康复区的护理组再一次收到患者们的联名感谢表扬!
小谢,因运动不当导致右膝肿痛活动不便半年有余,曾就诊多家医院,症状仍时常反复。现因右膝肿痛加剧3个月,求诊我院骨伤科,经过对症处理,管床医师建议他配合中医骨伤康复治疗提高疗效。
住院期间小谢按医生吩咐来到骨伤康复区进行康复锻炼,小谢第一次到骨伤康复区遇到沈妙芬护士,她和颜悦色地嘱咐小谢如何配合治疗及治疗过程中、治疗后应该注意些什么,并鼓励他只要坚持治疗就能早日康复。
治疗期间细心的小谢注意到骨伤康复区护士们对待每位病人都很亲切,发现没能按时间过来治疗的病人还主动打电话提醒;当治疗高峰、病人扎堆的时候,护士们科学安排、合理引导尽可能让每位病人在最短时间内接受治疗,陈雪芳护士长更是带头忙碌于其中;面对不同疾病、不同文化层次、不同年龄的病人,她们讲究沟通技巧,让患者消除顾虑欣然配合治疗。在这样充满和谐友爱的就医环境里,患者皱着的眉头也不由自主地舒展开来。小谢说:“护士这种爱心是装不出来的!”
漳州市中医院人用实际行动践行不忘初心、牢记使命主题教育。